IT-Partner für Hotels in Ostösterreich.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Hotel-IT im Alltag zuverlässig funktioniert –
strukturiert, planbar und ohne IT-Feuerwehr.

Kein Reaktionsmodus
Planbare IT über Lebenszyklen
Ein klarer Ansprechpartner
Unverbindlich · 30 Minuten - Fokus auf Struktur & Planung

Woran Sie erkennen, dass Ihre Hotel-IT leidet?

Viele Hotels befinden sich in einem permanenten „Feuerlösch-Modus“. Wir beenden das Chaos durch Struktur.

Instabiles Gäste-WLAN

Unzufriedene Gäste, fehlende Übersicht und keine belastbare Grundlage für Entscheidungen.

Notfall-Szenarien

Hohe Kosten durch Ad-hoc-Einsätze, weil keine vorausschauende Wartung stattfindet.

Fehlende Klarheit

Unklare Zuständigkeiten und veraltete Technik, die erst getauscht wird, wenn sie ausfällt.

Warum Hotels auf DiCo setzen

Technologie-Partner, auf die Hotels setzen.

Wo immer möglich, setzen wir auf europäische Hersteller und Partner mit klarer Update- und Supportstrategie.

Fragen, die uns Hoteliers stellen

Müssen wir unsere gesamte IT neu aufsetzen?

Nein. In den meisten Fällen geht es nicht um „alles neu“,
sondern um Struktur, Priorisierung und klare Zuständigkeiten.
Wir arbeiten mit dem Bestehenden – und planen gezielt weiter.

Im ersten Gespräch klären wir Ihre aktuelle Situation,
Ihre Ziele und Ihre bestehenden Herausforderungen.
Darauf folgt – wenn sinnvoll – eine strukturierte Bestandsaufnahme vor Ort.

Sie haben einen klaren Ansprechpartner.
Keine Diskussion über Zuständigkeiten, keine improvisierten Lösungen.
Struktur ersetzt Chaos.

Unser Fokus liegt auf inhabergeführten Hotels in Ostösterreich.
Dadurch kennen wir typische Strukturen, Abläufe und Anforderungen sehr genau.

Reaktionszeiten werden klar definiert.
Sie wissen im Vorfeld, was Sie erwarten dürfen – nicht erst im Problemfall.

Impulse für inhabergeführte Hotels, die IT nicht dem Zufall überlassen wollen.
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Bewerbung

Bitte laden Sie hier Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Dazu gehören idealerweise:

  • Lebenslauf (CV)
  • Motivationsschreiben
  • Relevante Zeugnisse und Nachweise

Zulässige Dateiformate: PDF, DOCX, JPG, PNG
Maximale Dateigröße pro Datei: 10 MB

Welches Paket dürfen wir Ihnen anbieten?

// Nennen Sie uns Ihre Wünsche, wir senden Ihnen ein unverbindliches Angebot

Webbestellung

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • Server- und Netzwerkbetreuung – Betreuung, Wartung und Fehleranalyse für Ihre Server und Netzwerke. Umfasst alle softwareseitigen Aufgaben, einschließlich Betriebssystem-Updates und Konfigurationsanpassungen. Bei Hardware-Defekten ist Support nur möglich, wenn ein gültiger Herstellergarantievertrag besteht.
  • Backup-Kontrolle – Regelmäßige Prüfung der Backups auf Fehler und Sicherstellung der Wiederherstellbarkeit. Keine Haftung für fehlgeschlagene Backups außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
  • Windows-Updates – Durchführung und Überwachung von Updates für Windows Server und Arbeitsplätze, ausschließlich mit offiziellen Microsoft-Patches.
  • Updates für Drittanbieter-Software – Soweit technisch möglich und durch den Hersteller unterstützt. Keine Garantie für reibungslose Funktion nach einem Update.
  • Active Directory-Verwaltung (AD) & Gruppenrichtlinien (GPO) – Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Berechtigungen. Limitierung: Standard-Änderungen wie neue User, Passwortänderungen oder Gruppenanpassungen. Keine umfassenden Restrukturierungen oder komplexe Anpassungen.
  • Firewall-Änderungen – Anpassung bestehender Firewall-Regeln innerhalb eines bestehenden Regelwerks. Limitierung: Maximal 5 Regeländerungen pro Monat, keine vollständige Neukonfiguration oder Migration auf eine neue Firewall.

Zusätzliche Services zur Optimierung Ihrer IT

Zusätzlich können Sie erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und Transparenzoptionen wählen:

  • Regelmäßige IT-Sicherheitsüberprüfung – Gezielte Überprüfung auf Schwachstellen in festgelegten Intervallen.
  • Detaillierte IT-Dokumentation & Wartung – Klare Strukturen und Nachvollziehbarkeit für eine effizientere Verwaltung.
  • Business Continuity Plan (BCM) – Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung des Geschäftsbetriebs nach Ausfällen.
  • Laufende Datenklassifizierung – Schutz sensibler Unternehmensdaten mit jährlicher Anpassung an neue Sicherheitsanforderungen

Nicht inkludierte Leistungen

  • Hardware-Reparaturen oder Austausch von Komponenten außerhalb eines gültigen Herstellergarantievertrags.
  • Migrationen oder größere Umbauten an Netzwerken, Serverstrukturen oder Firewalls.
  • Individuelle Anpassungen an Spezialsoftware oder Drittanbieter-Programme, die über Updates hinausgehen.

Inkludierte Leistungen im Basis-Support

  • IT-Helpdesk mit Unterstützung per Ticketsystem/E-Mail, optional per Telefon oder Vor-Ort
  • Allgemeine Fehlerdiagnose für PCs, Laptops & IT-Geräte (keine physischen Reparaturen!)
  • Unterstützung bei Windows & Standardsoftware sowie grundlegender Microsoft Office-Support
  • Netzwerk-Wartung für kleine Netzwerke (SOHO-Router & Switches)
  • Reaktionszeit: Next Business Day (Notfälle innerhalb von 4 Stunden gegen Aufpreis möglich)

Erweiterungen & Einfluss Ihrer Auswahl

Ihre gewählten Optionen beeinflussen die monatlichen Kosten wie folgt:

  • Geräteverwaltung & Wartung:
    Entscheiden Sie, ob wir nur bestimmte Geräte oder alle IT-Geräte in Ihrem Unternehmen betreuen.
    ➝ Mehr Geräte = höherer Support-Aufwand

  • Reaktionszeiten:
    Standardmäßig bieten wir Support am nächsten Werktag. Schnellere Reaktionszeiten sind gegen Aufpreis möglich.

  • Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:
    Je nach Auswahl entweder keine Betreuung, Abrechnung nach Aufwand oder eine Flatrate mit unbegrenztem Notfall-Support.

Nicht inkludierte Leistungen

  • Physische Hardware-Reparaturen (z. B. Austausch defekter Bauteile, Laptop-Öffnungen, etc.)
  • Installation & Wartung von Spezialsoftware (z. B. Warenwirtschaftssysteme, Branchensoftware)
  • Systemerweiterungen, die mehr als 2 Stunden Arbeitszeit benötigen
  • Hardware, Software & Zubehör (z. B. Kabel, Ersatzteile, neue Geräte)
IT-Sicherheitspaket für KMU
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